Aide

Comment résilier mon abonnement ?

Depuis votre iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → Nosta → Annuler l'abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; vous gardez l'accès jusque-là.

L'application ne peut pas résilier à votre place : Apple réserve cette action aux réglages du système.

J'ai changé d'iPhone, comment récupérer mon abonnement ?

Ouvrez Nosta, puis appuyez sur « Restaurer » en haut de l'écran d'abonnement. Utilisez le même identifiant Apple que lors de l'achat. Aucun nouveau paiement n'est prélevé.

Comment supprimer mes données ?

Dans l'application : onglet Profil → Supprimer mes données. Cela efface l'historique local et la sauvegarde iCloud si elle est active.

Désinstaller l'application supprime également tout ce qu'elle contient. Attention : cette suppression est définitive, nous ne détenons aucune copie de vos données et ne pouvons donc rien restaurer.

J'ai changé d'iPhone, où est passé mon historique ?

Si la sauvegarde iCloud était activée, connectez-vous avec le même identifiant Apple : Nosta retrouve votre historique au lancement.

Si elle ne l'était pas, l'historique n'existait que sur l'ancien appareil et ne peut pas être récupéré. Vous pouvez activer la sauvegarde dès maintenant depuis l'onglet Profil.

L'application fonctionne-t-elle sans connexion ?

Oui, entièrement. Nosta ne communique avec aucun serveur : tous les calculs se font sur votre iPhone. Elle fonctionne dans une salle en sous-sol comme ailleurs. Seuls l'achat de l'abonnement et la sauvegarde iCloud nécessitent du réseau.

Les charges proposées me semblent trop lourdes ou trop légères

Répondez honnêtement à la question posée après chaque série — facile, correct, très dur. C'est à partir de ces réponses que la charge est recalculée pour la fois suivante. Deux ou trois séances suffisent généralement à la caler.

Vous pouvez aussi corriger directement une charge dans l'écran de séance : elle sera reprise comme nouveau point de départ.

La machine dont j'ai besoin est occupée

Appuyez sur « Machine prise » dans l'écran de l'exercice. Nosta propose des mouvements de remplacement qui sollicitent les mêmes muscles, avec la charge correspondante déjà calculée.

J'ai mal à une épaule, un genou…

Signalez-le dans l'onglet Profil : les exercices concernés seront écartés de vos prochaines séances et remplacés.

En cas de douleur persistante, consultez un professionnel de santé. Nosta n'est pas un outil médical.

Je n'ai que vingt minutes aujourd'hui

Cochez « Je n'ai que 25 minutes » sur l'écran d'accueil avant de commencer. La séance est recomposée pour tenir dans le temps disponible, en gardant les mouvements qui comptent le plus.

Mes séances n'apparaissent pas dans l'application Santé

Vérifiez l'autorisation dans Réglages → Santé → Accès aux données → Nosta, et activez l'écriture des entraînements. Nosta écrit uniquement les séances terminées, et ne lit aucune donnée de Santé.

Signaler un problème

Écrivez à support@nostaapp.com. Précisez votre modèle d'iPhone, votre version d'iOS et ce que vous faisiez au moment du problème : cela permet de reproduire le bug, donc de le corriger.